Организация приема банковских карт на всех станциях Московского метрополитена

Впервые в российском метрополитене появилась возможность купить билет, оплатив банковской картой.

Заказчик

Банк ВТБ (ПАО)

Реализация

2016 г. - настоящее время

Заказчик

Банк ВТБ (ПАО)

Реализация

2016 г. - настоящее время

Исходная ситуация

Перед стартом проекта оплата проезда в кассах Московского метро была возможна только наличными средствами. По распоряжению мэра столицы, с 2016 года все станции (275 штук по состоянию на 27.03.2020 года) должны обеспечить прием банковских карт.

Сложность реализации проекта была связана с ограниченным временем (до 14 дней); строгой пропускной системой, так как объект – режимный; а также с разветвленной оргструктурой, в которой задействованы разноплановые специалисты: кассиры, инженеры по техническому надзору, сотрудники службы безопасности и другие.

Интересный факт

Впервые в российском метрополитене появилась возможность купить билет, оплатив банковской картой.

Цель проекта

  • Расширить способы оплаты проезда за счет запуска безналичных платежей.

  • Обеспечить бесперебойность эквайринга на всех станциях: в кассах и автоматах по продажам билетов (АПБ).

Результаты проекта

ВТБ Банк совместно с INPAS, выступившего в качестве системного интегратора и технологического партнера, выполнил:

  • установку в кассах более 1 000 пинпадов Verifone VX820 – надежных устройств, обеспечивающих безопасность платежей;

  • монтаж более 1 000 пинпадов PAX D200 на АПБ;

  • сервисное обслуживание всей терминальной сети Verifone VX820 и PAX D200;

  • SLA в 30 минут за счет выделенного штата инженеров, которые ежедневно курируют все точки заказчика и имеют при себе комплекты подменного оборудования, комплектующих, кабелей.

Этапы реализации проекта

январь 2016

Проработка бизнес-процессов, чтобы наладить четкое взаимодействие между всеми участниками проекта: Московский Метрополитен – ВТБ Банк – INPAS.

январь 2016

Подготовка терминалов Verifone VX820: загрузка программного обеспечения банка, брендирование и кастомизация, подключение к хосту банка.

август 2016

Установка терминалов Verifone VX820 в кассах станций: доставка на точку, монтаж устройства на стойку, подключение к коммуникациям через Ethernet-кабель, интеграция с кассовым аппаратом.

август 2016

Интеграция терминалов PAX D200 с автоматами по продажам билетов с последующим монтажом.

декабрь 2016

Обновление ПО на всех терминалах для реализации поддержки национальной платежной системы МИР.

август 2016 – н. в.

Сервисное обслуживание